หลักสูตร เทคนิคการพัฒนาทักษะสำหรับพี่เลี้ยงภายในองค์กร
หลักการและเหตุผล
ระบบพี่เลี้ยงภายในองค์กร (Mentoring System) มุ่งเน้นการสอนงาน (Training) การโค้ช (Coaching) การให้คำปรึกษาในการทำงาน (Consulting) และการให้คำปรึกษาด้านชีวิต (Counseling) เน้นการปฏิสัมพันธ์ที่ดีระหว่างพนักงานเก่าและพนักงานใหม่ ระบบพี่เลี้ยงจะช่วยให้พนักงานใหม่สามารถปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมขององค์กร และพัฒนาความรู้ความสามารถได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังช่วยลดการลาออกของพนักงานใหม่ และกระตุ้นให้เกิดการทำงานแบบทีมเวิร์คมากขึ้นด้วย อันจะส่งผลให้องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายได้
หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างให้ “ผู้ที่ต้องทำหน้าที่เป็นพี่เลี้ยง” ตระหนักถึงคุณค่าของการเป็นพี่เลี้ยงด้วยความภาคภูมิใจ เต็มใจที่จะปฏิบัติหน้าที่พี่เลี้ยง และพร้อมพัฒนาตนเองเสมอ ซึ่งเป็นการสร้างพื้นฐานของระบบการพัฒนาบุคลากรที่มั่นคงและยั่งยืนให้แก่องค์กร
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีทัศนคติที่ดีต่อการเป็นพี่เลี้ยง
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมเรียนรู้และฝึกทักษะการเป็นพี่เลี้ยงที่จำเป็น
- เพื่อสร้างบรรยากาศการทำงานแบบร่วมแรงร่วมใจ ทำงานเป็นทีมเวิร์ค
- เพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรการทำงานที่ดี
หัวข้อการอบรม
- ความสำคัญและประโยชน์ของระบบพี่เลี้ยง
1.1 เรียนรู้ผลกระทบและความท้าทายที่องค์กรต้องเผชิญ
1.2 ปรับทัศนคติสร้างแนวคิดเชิงบวกของการเป็นพี่เลี้ยง
1.3 Workshop : ทำไมต้องพัฒนาพี่เลี้ยง
- คุณสมบัติและทักษะของ “พี่เลี้ยง” ที่สำคัญและจำเป็น
2.1 คุณสมบัติพื้นฐานของการเป็นพี่เลี้ยง
2.2 ทักษะที่พี่เลี้ยงต้องรู้และปฏิบัติได้
2.3 Workshop : ฝึกวิเคราะห์การเลือกใช้เครื่องสำหรับพี่เลี้ยง
- เทคนิคการเป็นพี่เลี้ยงแบบมืออาชีพ
3.1 หลักจิตวิทยาเพื่อการสื่อสาร และการทำงานร่วมกัน
3.2 การวางแผนเพื่อการดูแลพนักงานใหม่อย่างเป็นระบบ
3.3 Workshop : ฝึกวิเคราะห์ และวางแผนการดูแลพนักงานใหม่
- วิทยากรสรุปการเรียนรู้ / สิ่งที่ผู้เรียนได้รับ และจะนำไปประยุกต์ใช้ (Commitment)
กลุ่มเป้าหมาย
- พนักงานทุกระดับ หรือผู้ที่ได้รับมอบหมายให้เป็นพี่เลี้ยง
- จำนวนที่แนะนำไม่เกิน 40 ท่าน/รุ่น
รูปแบบการสัมมนา
- การบรรยาย 40 %
- เกมส์บริหารพฤติกรรม / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 60%
ผลที่คาดว่าจะได้รับหลังฝึกอบรม
- ผู้ผ่านการอบรม สามารถปฏิบัติหน้าที่ของการเป็นพี่เลี้ยงได้ตามเป้าหมายขององค์กร
- ผู้ผ่านการอบรม มีทัศนคติที่ดี มีความภาคภูมิใจ มีความเต็มใจในการปฏิบัติหน้าที่เป็นพี่เลี้ยง พร้อมสอนงาน ถ่ายทอดงาน และให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์กับพนักงานใหม่
- ผู้ผ่านการอบรม มีทักษะการเป็นพี่เลี้ยง สามารถสร้างบรรยากาศการทำงานแบบร่วมแรง ร่วมใจ กระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ ทำให้เกิดการพัฒนาพฤติกรรม และสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ดีได้